GÜNDOĞMUŞ İLÇE DEVLET HASTANESİ

Hasta Hakları ve Sorumlulukları Bilgilendirmesi

Sağlık hizmeti alırken haklarınızı bilmeniz ve sorumluluklarınızın bilincinde olmanız, tedavi sürecinizin kalitesini artırır. Kurumumuzda sunulan hizmetler, Hasta Hakları Yönetmeliği esaslarına dayanmaktadır.

1. Haklarımı Nasıl Korurum ve Kime Başvururum?

Kurumumuzda müstakil bir Hasta Hakları Birimi bulunmamakla birlikte, görüş, öneri veya şikayetleriniz titizlikle takip edilmektedir. Başvurularınızı şu kanallar üzerinden gerçekleştirebilirsiniz:

• İdari Başvuru: Yaşadığınız her türlü sorun için doğrudan Kurum İdaresine / Başhekimliğe başvuruda bulunabilirsiniz.

• Görüş ve Öneri Kutuları: Katlarda ve bekleme alanlarında bulunan dilekçe kutularına yazılı bildirimlerinizi bırakabilirsiniz.

• Merkezi Kanallar: Her türlü hak ihlali iddiası için Sağlık Bakanlığı bünyesindeki SABİM (Alo 184) hattını veya e-Nabız üzerindeki bildirim alanlarını kullanabilirsiniz.

2. Temel Hasta Hakları Nelerdir?

Her hastamızın aşağıdaki hakları yasal güvence altındadır:

• Adalet ve Hakkaniyetle Hizmet: Dil, din, ırk ve sosyal durum gözetilmeksizin eşit hizmet alma hakkı.

• Bilgilendirme: Hastalığın tanısı, tedavi yöntemleri ve olası riskleri hakkında hekiminden anlaşılır bilgi isteme hakkı.

• Mahremiyet ve Gizlilik: Tıbbi müdahalenin özel bir ortamda yapılması ve kişisel bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılmaması hakkı.

• Rıza (Onam): Tedavi planının uygulanması için bilgilendirilmiş rıza verme veya tedaviyi reddetme hakkı.

• Personeli Seçme ve Değiştirme: Mevzuatın izin verdiği ölçüde, hekimini seçme veya değiştirme hakkı.

3. Hastaların Hukuki ve Etik Sorumlulukları

Hizmetin aksamaması ve diğer hastaların haklarının korunması için hastaların uyması gereken sorumluluklar şunlardır:

• Doğru Bilgi Verme: Mevcut şikayetlerini, daha önceki tedavilerini ve kullandığı ilaçları sağlık ekibine eksiksiz aktarmak.

• Kurallara Uyma: Randevu saatlerine sadık kalmak, kurumun çalışma düzenine ve ziyaretçi kurallarına uymak.

• Saygı ve Hoşgörü: Diğer hastaların ve sağlık çalışanlarının haklarına saygı göstermek. Sağlıkta şiddetin (Beyaz Kod) hukuki yaptırımlara tabi olduğunu bilmek.

• Önerilere Uyma: Belirlenen tedavi planına sadık kalmak ve plan dışına çıkıldığında hekimi bilgilendirmek.